Formulaire

Bienvenue sur notre enquête

Madame, Monsieur,
Le secteur funéraire évolue en Belgique. Aujourd'hui, de nombreuses personnes expriment le souhait de s'éloigner des formats traditionnels ou industriels pour privilégier des hommages plus personnels, chaleureux et fidèles à la personnalité de la personne disparue.
Dans le cadre d'une étude de marché, nous menons cette enquête pour mieux comprendre vos attentes, vos réticences et vos critères de choix concernant l'organisation de futures cérémonies d'adieu laïques ou spirituelles.

📋 Informations pratiques :
⏱️ Durée : Environ 5 à 7 minutes.

🔒 Confidentialité : Vos réponses sont entièrement anonymes et seront traitées exclusivement à des fins statistiques.

Cible : Cette étude s'adresse spécifiquement aux résidents belges.

Nous vous remercions chaleureusement pour votre écoute, votre sensibilité et le temps précieux que vous accorderez à nos questions.

Qui êtes-vous ?

Quel est votre sexe ?

Homme

Femme

De manière générale, comment qualifieriez-vous votre approche de la spiritualité ou de la religion ?

Athée ou agnostique

Spirituel(le) mais non religieux(se)

Croyant(e) non pratiquant(e)

Croyant(e) pratiquant(e)

Pensez-vous être amené(e), à l'avenir, à organiser des funérailles (que ce soit pour un proche ou pour vous-même) ?

oui

non

Votre cadre de vie se situe plutôt :

En ville (Milieu urbain)

À la campagne (Milieu rural)

Votre regard sur l'offre actuelle

Si vous perdiez un proche demain, vers qui vous tourneriez-vous en toute priorité pour imaginer et guider sa cérémonie d'adieu ?

Une entreprise de pompes funèbres classiques

Le Centre d'Action Laïque (souvent gratuit)

Une officiante de cérémonie indépendante (sur mesure)

Le personnel du crématorium

L'institution religieuse (par tradition)

autre

À vos yeux, quel est le rôle le plus important d'une cérémonie de funérailles ? (Sélectionnez 2 réponses maximum)

Rendre un hommage fidèle à la personnalité du défunt

Soutenir et réunir la famille et les proches

Respecter les traditions et les conventions sociales

Marquer officiellement le passage de la vie à la mort

Apporter une forme de thérapie par le souvenir

autre

Vos attentes envers une officiante indépendante

Seriez-vous ouvert(e) à l'idée de confier la création de la cérémonie d'un proche à une officiante indépendante ?

oui

non

Peut-être, j'aurais besoin d'en savoir plus car je ne connais pas bien ce service

Le jour de la cérémonie, comment imaginez-vous la prise de parole ?

L'officiante prend la parole seule (soulagement total)

L'officiante guide mais laisse une grande place aux proches

L'officiante coache les proches pour qu'ils s'expriment seuls

Lieux et Organisation

Seriez-vous prêt(e) à imaginer un hommage dans un lieu différent des crématoriums ou cimetières habituels ? (Plusieurs choix possibles)

Salle de réception privée

Cadre naturel (forêt, parc, bord de mer)

Domicile familial (jardin ou intérieur)

Aucun (Je préfère le cadre traditionnel : crématorium/cimetière)

Pour préparer ce moment délicat, comment préféreriez-vous échanger avec l'officiante ?

Uniquement en face-à-face, lors de rencontres à mon domicile.

Un mélange de visio-conférences et de rencontres physiques (selon nos disponibilités).

Uniquement à distance par visio-conférence (pour plus de flexibilité et un gain de temps).

Dans l'urgence d'un décès, qu'est-ce qui pourrait le plus vous freiner à choisir une indépendante plutôt que le service complet des pompes funèbres ?

Peur du manque de disponibilité immédiate

Stress de gérer plusieurs interlocuteurs (PF + Officiante)

Manque de connaissance/notoriété de ce service

Coût potentiellement plus élevé

Regard sur le prix et les nouveautés

Imaginer et écrire un hommage sur-mesure demande environ 40 heures de travail à l'officiante. Quel tarif vous semblerait juste pour cet accompagnement complet ?

Entre 400 € et 600 €

Entre 601 € et 900 €

Entre 901 € et 1 200 €

Plus de 1 200 €

Recevoir un "Livret souvenir" (un bel objet imprimé rassemblant les textes de la cérémonie et des photos) après les obsèques serait pour vous :

Indispensable

Très intéressant

Accessoire

Inutile

Est-ce que la sensibilité écologique (fleurs locales, alternatives écoresponsables) est un critère important dans vos choix ?

Critère déterminant

Bonus appréciable

Secondaire

Pas du tout important

Intérêt pour la "Prévoyance" (organiser son propre hommage)

Oui, pour soulager mes proches

Oui, pour garantir le respect de mes volontés

Non, pas pour le moment

Trouver une officiante sur internet

Qu'est-ce qui vous rassurerait le plus en visitant le site web d'une officiante de cérémonie ? ( Plusieurs choix possibles )

Entendre sa voix ou voir sa posture (via une vidéo ou un extrait audio)

Lire des témoignages et avis de familles ayant fait appel à elle

Voir des exemples concrets de ses textes (évaluer sa "plume")

Trouver une transparence totale sur les tarifs pratiqués

Consulter son parcours, ses certifications ou ses formations

Quel type de contenu vous aiderait le plus à comprendre la valeur ajoutée de son service ? ( Plusieurs choix possibles )

Un guide étape par étape : "Comment se déroule la création d'une cérémonie"

Une foire aux questions (FAQ) sur les différences avec les pompes funèbres classiques

Un catalogue d'idées de rituels symboliques et laïques

Des articles de blog ou des conseils sur le deuil et la résilience

Dans un moment délicat, quel moyen de contact préférez-vous trouver sur son site ?

Un numéro de téléphone direct et visible partout

Un formulaire de contact classique par e-mail

Un bouton pour échanger directement par WhatsApp

Un calendrier en ligne (type Calendly) pour réserver un créneau d'appel

Sur quels réseaux sociaux accepteriez-vous de suivre ou de consulter le contenu d'une officiante ? ( Plusieurs choix possibles )

Facebook (pour la communauté, les partages d'articles, les témoignages)

Instagram (pour les visuels doux, les citations, les coulisses du métier)

YouTube ou TikTok (pour des formats vidéos explicatifs ou immersifs)

LinkedIn (pour une approche plus institutionnelle ou professionnelle)

Aucun, je trouve que les réseaux sociaux ne sont pas adaptés à ce sujet

Quel format de publication sur les réseaux sociaux retiendrait le plus votre attention ? ( Plusieurs choix possibles )

Des vidéos courtes (Reels/Shorts) où l'officiante parle face caméra

Des photos de lieux de cérémonie, de décors ou de détails (fleurs, livrets d'hommage)

Des textes courts (extraits de discours inspirants, poèmes, pensées)

Des infographies explicatives (ex: "Les 5 étapes pour surmonter la prise de parole")

Des partages sur les coulisses de son quotidien (l'écriture d'un texte, ses lectures)

Qu'est-ce qui vous dérangerait ou vous ferait fuir sur les réseaux sociaux d'une officiante ? ( Plusieurs choix possibles )

Voir des photos de vraies cérémonies avec les familles (même avec leur accord)

Un ton trop commercial, axé sur la vente ou le marketing

Une présence trop fréquente ou un contenu qui s'impose trop dans votre fil d'actualité

Des publications trop personnelles sur la vie privée de l'officiante

Un manque de solennité ou un humour déplacé sur le thème de la mort

Pour cette dernière partie, nous aimerions avoir votre avis concret sur une proposition existante en Belgique. Veuillez cliquer sur les liens ci-dessous pour jeter un coup d’œil rapide (le site s'ouvrira dans un nouvel onglet) puis répondez aux quelques questions suivantes :
👉 Découvrir le site web : Les Cérémonies de Denise

👉 Découvrir la page Instagram / Facebook : Instagram / Facebook

Denise est une officiante reconnue en Belgique, spécialisée dans la création de mariages laïques uniques
Son talent ? Transformer une histoire de vie en un récit vibrant et poétique. Aujourd'hui, elle souhaite apporter cette même chaleur humaine, cette qualité d'écriture et cet accompagnement sur-mesure aux familles qui souhaitent célébrer la vie d'un proche disparu, loin des standards impersonnels.
Aidez-nous à valider si cette approche 'lumineuse' correspond à vos attentes.

Évaluation de la marque « Les Cérémonies de Denise »

En ouvrant le site internet des « Cérémonies de Denise », quelle est votre première impression globale sur le plan visuel ?

Très positive (lumineux, moderne, réconfortant)

Plutôt positive (propre, professionnel)

Mitigée (l'univers ne me correspond pas trop)

Négative (trop éloigné des codes que j'attends pour ce moment)

De manière générale, quel univers graphique et éditorial vous semble le plus approprié pour ce métier sur internet ?

Solennel, sobre et traditionnel (codes classiques du funéraire)

Chaleureux, moderne et lumineux (axé sur la célébration de la vie)

Poétique, doux et artistique (axé sur l'émotion et les mots)

Épuré, minimaliste et très discret (axé sur la sobriété)

Si vous avez consulté ses réseaux sociaux (Instagram/Facebook), qu'en pensez-vous ?

Le contenu est très inspirant et m'aide à concevoir l'hommage différemment

C'est professionnel et rassurant, cela montre les coulisses de son travail

C'est esthétique, mais cela manque un peu d'explications concrètes

Je n'ai pas consulté les réseaux sociaux / Je n'utilise pas les réseaux sociaux

À quel point ce site web et cette présence digitale vous inspirent-ils confiance pour lui confier l'organisation des funérailles d'un proche ?

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Denise passe plus de 40h à rédiger un récit de vie unique pour ses mariés. Pour des funérailles, seriez-vous prêt(e) à investir davantage pour bénéficier de cette même qualité littéraire ?

Oui, c'est l'élément le plus important pour moi

Oui, si cela permet d'avoir un texte que je peux garder (Livret)

Non, je préfère un service plus simple et moins coûteux

Selon vous, les compétences d'une officiante de mariage (écriture personnalisée, gestion de l'émotion, prise de parole) sont-elles un atout pour organiser des funérailles ? (1 = Pas du tout d'accord à 4 = Tout à fait d'accord)

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Au vu de ce que vous avez découvert, seriez-vous susceptible de contacter Denise (pour vous ou un proche) ou de la recommander à l'avenir ? ( si elle commence les cérémonies de funérailles )

Oui, tout à fait

Oui, potentiellement

Non, probablement pas

Non, c'est certain (Ne correspond pas à mes besoins)

Avez-vous un dernier commentaire, une attente particulière non abordée, ou un conseil à donner à Denise pour le lancement de ses "Célébrations de Vie" ? Vous pouvez vous exprimer librement ici :